烘焙創(chuàng)業(yè)難!其實(shí)很多開(kāi)蛋糕店都沒(méi)有掌握對(duì)方法,往往決定成敗的都在細(xì)節(jié)上,得做得好的蛋糕店大家可以去借鑒一下,人家為什么能這么受歡迎,這些優(yōu)點(diǎn)是不是你們也擁有的呢?
一、服務(wù)
服務(wù)上的差異影響著消費(fèi)者的二次回購(gòu),情景試想一下,一家蛋糕店進(jìn)門(mén)和出門(mén)、無(wú)論你買(mǎi)不買(mǎi)都會(huì)給你說(shuō)聲“歡迎光臨/歡迎下次光臨”的蛋糕店同進(jìn)門(mén)出門(mén)都說(shuō)話的店鋪你選擇哪個(gè)?
大多數(shù)人會(huì)選擇di一個(gè),有人表示di一種表現(xiàn)得太過(guò)于熱情,但這不就是被尊重的表現(xiàn)嘛?所以服務(wù)上也可以從小細(xì)節(jié)上面做好,千萬(wàn)不要小瞧這句“歡迎光臨”。
二、創(chuàng)造需求
大多數(shù)蛋糕店不會(huì)創(chuàng)造需求,開(kāi)家蛋糕店在那就真的僅僅賣(mài)蛋糕,看到這種蛋糕店,小編心里也是醉醉的,這都什么年代了?額......
記得電影《華爾街之狼》有段這樣的精彩片段,主角說(shuō)“把這支筆賣(mài)給我”,很多人試了下都無(wú)果,后面有人用了創(chuàng)造需求的方法如愿以?xún)數(shù)牡玫搅酥赜?,他說(shuō)“請(qǐng)給我簽個(gè)名”主角:“我沒(méi)有筆”......
蛋糕店也是一樣,有人只是想休息一下,做一下,順便點(diǎn)些吃的,有人就想充下電,進(jìn)來(lái)只充電也怪不好意思的,那就消費(fèi)點(diǎn)吧,要善于利用人性的特點(diǎn)。
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